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リテールメディア導入のメリットと「3つの壁」を徹底解説
広告費や宣伝費を投下するなら、確実に「購買」という成果に結びつけたい。
そんな広告主の願いを叶えるのが、小売店の購買データを活用した「リテールメディア」。顧客の購買行動に直結するこの新しい広告手法は、小売事業者にとっても新たな収益の柱となり得ます。
本記事では、広告主と小売事業者、またお客様にとっても三方よしとなるリテールメディアの仕組みとメリットを、最新プラットフォーム「ARUTANA」の事例を交えながら分かりやすく解説します。
💡関連記事：リテールメディアとは？メリットや成功事例をわかりやすく解説
リテールメディアが注目される背景
日経クロストレンドが発表した「トレンドマップ2025上半期」では、マーケティング分野における今後の成長可能性に関するランキングで「リテールメディア」が第2位にランクインしました。
リテールメディアが多くの企業から注目を集めているのは、広告の在り方が大きく変わりつつあるからです。
個人情報保護の強化やCookie規制によって、これまでのようにウェブ上の行動履歴だけでユーザーに広告を届ける方法が通用しなくなってきました。さらに、小売業界ではアプリやデジタルサービスの進化が進み、購買データを活かした新しい広告の形が求められています。
プライバシー規制による広告戦略の変化
ここ数年で個人情報保護法の改正やCookie規制が強化され、従来のようにウェブ上の行動履歴だけを頼りにした広告はうまく機能しなくなってきました。
リテールメディアなら、小売企業がユーザーから同意を得た会員情報や購買履歴をもとに、より自然で役立つ広告を届けることができます。
たとえば、いつも同じ飲料を買っているお客様に、その商品の新パッケージやお得なキャンペーン情報をアプリで知らせることができるなど、プライバシーに配慮しながらも、ユーザーにとって無理のない形で関心に寄り添える。それがリテールメディアならではの強みです。
購買データを活用した広告の需要増加
先ほどのランキングで経済的インパクトが大きいと予測される領域の第1位に「パーソナライゼーション」が選出されました。
かつての「属性ベースの静的な情報最適化」から、「ユーザーの状況や意図に応じた動的な販売施策」へと進化しつつあるのが現在の姿です。
広告を出す側にとって、どんなデータをもとに誰に届けるかはとても重要です。購買データは、ユーザーが実際にお金を使った行動の記録なので、その人が何に興味があるのかを確実に捉えることができます。
たとえば、以前に特定のスパイスを買った人に、そのスパイスを使った新しいレシピや関連商品をアプリでおすすめするような広告や、2ヶ月前にシャンプーを買ったユーザーに新しいシャンプーの広告を配信するなど、高い効果が見込めそうな施策が考えられます。
こうした広告はアプリによって買い物の直前や買い物中に届けることができるため、ついで買いや衝動買いを後押しする効果も期待できます。購買データを活かした広告は、単なる情報ではなく、その場の行動につながる「きっかけ」になるのです。
小売アプリのメディア化が進行
これまで小売のアプリは、ポイントカードの代わりやクーポンを届けるためのツールというイメージが強かったかもしれません。けれど今、その役割は大きく変わり始めています。最近では、アプリそのものが広告を載せる「メディア」としての役割を持つようになってきました。
導入を進めているドラッグストアやスーパーマーケットのアプリでは、トップページやプッシュ通知を活用して、メーカーの商品情報やキャンペーンを広告として届ける仕組みが整っています。
これによって、小売企業は販促だけでなく、広告掲載による新たな収益を得られるようになりました。アプリはもはや販促だけのツールではなく、価値ある広告チャネルへと進化しているのです。
関連記事：成功事例から学ぶリテールメディアの活用法｜広告主・小売企業が得た成果とは？
実店舗ユーザーへのリーチ手段として注目
リテールメディアは、ネット広告だけではなかなか届かない「実際にお店に来る人」に向けて直接アプローチできる点も大きな強みです。たとえば、店舗の近くを通っている人だけに、その場限りの限定クーポンをアプリで配信するといったことが可能です。
こうした広告は、単に情報を届けるだけでなく、「今ならお店に寄ってみようかな」と思わせるきっかけになります。デジタルを通じてリアルな購買行動を自然に引き出せるところが、リテールメディアの大きな魅力です。
広告効果の可視化が可能
リテールメディアの大きな魅力は、広告の効果を具体的な数字で確かめられることです。たとえば、アプリで配信したクーポンをどれだけの人が実際に使ったのか、広告を見た人のうち何人が来店し、商品を購入したのかといった結果がデータとして手元に残ります。
こうした数字が見えることで、広告主は「どの施策がどれだけ売上に結びついたのか」をはっきりと把握できるようになります。
そのデータをもとに次のキャンペーンをより効果的に設計したり、予算の使い方を見直したりすることもできます。効果が見えるからこそ、ムダな広告費をかけるリスクも減らせるのです。
【広告主側のメリット5選】
リテールメディアは、単に商品やブランドを知ってもらうだけでなく、その場での購買行動につながる力を持った広告チャネルです。ユーザーが買い物をするタイミングや場所に合わせて広告を届けられるため、これまでのデジタル広告では難しかった「購買直結型」の効果が期待できます。
ここでは、広告主がリテールメディアを活用することで得られる具体的なメリットを、購買行動の後押しや効果の見える化といった視点から詳しく解説します。
①購買直前に訴求できる
リテールメディアの大きな強みは、ユーザーが買い物をする直前の絶好のタイミングで広告を届けられることです。
スーパーの店内でアプリを開いたときに「本日限定ポイント5倍」のお知らせが表示され、それを見た人がそのまま店頭で対象商品を手に取る、そんな自然な流れを作ることができます。
広告が単に目に触れるだけで終わらず、その場で購買の後押しとなるのがリテールメディアならではの力です。だからこそ、購買行動につながる効果を重視する広告主から高い関心が寄せられています。
②高精度なセグメント配信が可能
リテールメディアの魅力のひとつは、ターゲットを細かく絞り込み、ユーザーにとって価値のある情報を的確に届けられることです。たとえば、毎月決まって同じドラッグストアでヘアケア用品を購入している人に、新商品のサンプル情報や割引クーポンをアプリで知らせることができます。
こうした配信は、その人にとってタイムリーで役立つ情報として受け取られるため、関心のない人に無駄な広告を見せることがありません。結果として、効率が良く、反応も高い広告運用が可能になります。
③販促KPIで効果を測定できる
リテールメディアでは、広告の効果を「どれだけ売上につながったのか」という実績として具体的な数字で確認できることがほとんどです。たとえば、アプリで配信したクーポンを見た人のうち、どれくらいの人が実際にお店に足を運び、商品を購入したのかが明確にわかります。
こうしたデータは、純広告のように「見てもらえたかどうか」で終わるものとは違い、販促の成果をしっかり測る指標になります。次の販促計画を立てるときも、数字に基づいた確かな判断ができるようになります。
④費用対効果が明確になりやすい
リテールメディアの大きな魅力として、広告にかけた費用がどれだけの成果を生んだのかを具体的な数字で確認できる点にあります。テレビCMや新聞広告のように、効果が見えにくい広告とは違い、リテールメディアではどの広告がどれだけ来店や売上につながったのかをはっきりと把握できます。
その結果をもとに、次の予算の使い方や施策の見直しがしやすくなり、無駄な広告費を抑えながら、成果の出る広告運用が実現できます。こうした透明性が、広告主にとって安心して投資できる理由になっています。
⑤分析で次施策に活かせる
どの広告がどんなユーザーに届き、どのくらい来店や購買につながったのかを確認できることが多いので、そのデータを次の施策に活かすことができます。たとえば、来店につながった広告のパターンを分析し、次のキャンペーンでは別の店舗や商品カテゴリで同じアプローチを試すといった応用が可能です。
ARUTANAでも広告の結果がレポートにまとめられ、広告主の手元に届きます。
広告は出して終わりではなく、得られたデータをもとに次の成功につなげていく。そんな継続的な改善こそが、リテールメディアを使ったマーケティングの大きな強みです。
【リテール企業側のメリット5選】
リテールメディアの導入は、小売企業にとってアプリや店舗の価値を高め、収益モデルそのものを進化させる大きなチャンスです。これまで販促のためのコストと見られがちだった自社アプリやデジタル接点が、新たな収益源として機能し始めています。
ここでは、広告収益の確保やメーカーとの共同施策の広がり、さらには新しいKPIの導入など、小売企業がリテールメディアを活用することで得られる具体的な成果や可能性をわかりやすく解説します。
①広告収益を得られる
最も大きなメリットは新しい収入源として広告収益を得られることです。
これまで小売のアプリは、ポイント管理やクーポン配信など、お客様へのサービスの一環として活用されることがほとんどで、その運営にはコストがかかるものという認識が強かったかもしれません。ですが、リテールメディアを導入することで、アプリそのものを広告の媒体として活用できるようになります。
アプリ画面やプッシュ通知にメーカーの広告を載せ、その掲載料を広告収益として得ることができるようになるのです。こうした収益は、単にアプリの運営費を補うだけでなく、会社全体の利益に貢献する新たな事業の柱になります。これまでの「販促ツール」という位置づけから、アプリは「収益を生むメディア」へと進化していくのです。
こちらはARUTANAによる実際の事例ですが、ドラッグストアのアプリにしていくつかのキャンペーンを展開し、2ヶ月で880万円の収益が発生いたしました。
収益に関することなどもお気軽にお問い合わせくださいませ。
②共同販促の機会が増える
リテールメディアの仕組みを持つことで、メーカーから共同販促の相談を受ける機会が自然と増えていきます。「一緒に新商品のキャンペーンをやりたい」「アプリ内で特集を組んでほしい」といった声が寄せられるようになり、メーカーとの関係はこれまで以上に深まっていきます。
たとえば、アプリでのクーポン配信と店頭でのサンプリングを組み合わせた施策を共同で行えば、単独の販促よりも高い集客効果や購買促進が期待できます。こうした取り組みを重ねることで、販促の幅が広がり、売上や来店数のさらなる向上にもつながっていきます。
こういった背景から自社だけでなく複数の小売を束ねて実現する、「ARUTANA」のような横断型プラットフォームが注目を集めています。
③新たなKPIを設定できる
リテールメディアを導入することで、小売企業はこれまでの「来店数」や「購買数」といった販促だけの指標に加えて、「広告枠の販売額」や「広告収益額」といった新しいKPIを持てるようになります。
広告枠の販売で月にどれだけの収益を上げるのか目標を立て、その達成状況を確認することで、アプリが単なる販促ツールではなく、収益を生むビジネスの一部として確実に役割を果たしていることが実感できます。
こうした指標は、経営層や他の部署に対してもアプリの価値を数字でわかりやすく示す材料になり、社内の理解や評価を得やすくなります。
④アプリの収益性を説明しやすくなる
リテールメディアの導入によって、これまで「販促費」として扱われがちだったアプリの運営コストを、「広告事業への投資」として説明できるようになります。
たとえば、広告収益やメーカーとの共同施策によって得られた成果をレポートにまとめれば、予算申請や事業報告の場でも「この支出がどれだけリターンを生んでいるのか」を具体的に示すことができます。
これまで「販促効果だけでは説得力が弱い」と感じていた担当者にとっても、数字で語れる武器を持てることは大きな強みになります。社内での理解を得やすくなり、アプリの予算確保や体制強化にもつながっていきます。
⑤CRM施策に活用できる
リテールメディアで得られる広告の配信データや出稿データは、単に広告収益を生むだけでなく、自社のCRM施策を強化するうえでも大きな価値を持っています。
どの広告に反応したお客様がどの商品を購入したのか、どれくらいの頻度で来店しているのかといった情報を分析することで、顧客一人ひとりの行動や興味をより深く理解できるようになります。
そうしたデータを活かせば、特定の顧客層に合わせたロイヤルティプログラムや、もう一度足を運んでもらうための再来店施策をより効果的に設計できます。
リテールメディアは、広告のためだけの仕組みではなく、顧客との信頼関係を育て、長くつながるための力強いツールにもなるのです。
リテールメディア導入における3つの壁と3つのコスト
多くのメリットがあるリテールメディアですが、導入を成功させるために事前に知っていただきたい、「壁」といえるポイントがあります。
実際の運用フェーズにおいて、以下のような設計・運用上の課題に直面することが多くなります。
ユーザー体験（UX）の壁
広告の表示頻度（FQ）設定や配信ロジックの最適化には専門的な知見が求められます。
設定を誤ると広告がユーザー体験を損ね、アプリの利用離脱につながるリスクがあります
機能・運用の壁
日予算管理やABテストなど、運用型広告に必要な機能を自社で実装・運用するには高いハードルがあります。
アドサーバーや広告管理画面の構築・運用体制の整備など、想像以上に大きな負荷が発生します。
分析・可視化の壁
広告配信結果を正確に把握するには、imp / click / CTR / CPC といった指標の計測設計が必須です。
さらに複数媒体にまたがる配信では、媒体ごとの仕様差異があり、「効果の比較が難しい」「何が効いているのかわからない」といった課題が発生しやすくなります。
3つのコストとは
こうした開発や設計には、
・専門的な知見を持つ人材の採用や育成（知識コスト）
・システム開発・設計にかかる費用と工数 （開発コスト）
・広告主への営業や出稿管理などのリソース（運用コスト）
といった「人・時間・知識」の体力コストが複合的に求められるため、「まず自社でやってみよう」と安易に取り組むと、大きな負担や壁に直面するケースも少なくありません。
そうした背景を受けて、ARUTANAでは広告配信に必要な仕組みを一式提供する形で、リテールの収益化支援をおこなっています。
・SDK、管理画面、アドサーバーなどの仕組みはあらかじめ構築済みのため、貴社でのシステム開発は不要です
・FQ制御、予算管理など、効果を最大化する運用機能も標準で搭載
・imp / click / CTR / CPCなど効果測定に必要な各種指標も一元的に取得
・初期費用・月額固定費は0円。広告収益に応じたリスクのない手数料モデルです
・複数リテールでの一括配信や効果検証も可能であり、広告主にとっても魅力的な媒体となっています。
・案件獲得の営業は運営会社DearOneが代行しており、個社では取りにくい案件も獲得可能。
このような仕組みを活用することで、アプリ運用者の工数や負荷を抑えながら、広告出稿者にとっても比較・分析しやすい環境を提供しています。
リテールメディア導入は、次世代のビジネス戦略の第一歩
本記事では、リテールメディアが広告主・小売事業者・顧客にとって「三方よし」の成果をもたらす、新しい広告チャネルであることを解説しました。
購買データに基づいた高精度な広告は、広告主には確かな費用対効果を、小売事業者には新たな収益の柱をもたらします。
この記事を読んで、「自社でも取り組んでみたい」と感じていただけた方もいらっしゃるかもしれません。しかし同時に、「何から始めればいいのか」「本当にうまくいくのか」といった不安もあるかもしれません。
その第一歩を、ARUTANAが強力にサポートします。
ARUTANAは、国内で初めて複数のリテール公式アプリを横断して広告配信ができる唯一のリテールメディアプラットフォームです。
合計4,000万人以上のユーザーにアプローチできる国内最大級のネットワークと、導入から運用まで伴走する手厚いサポート体制で、貴社の課題を解決します。
貴社のアプリや広告が持つポテンシャルを最大限に引き出しましょう。
まずは3分で読める資料で、ARUTANAの可能性に触れてみてください。
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