これまで、数多くのアプリ開発に携わってきた株式会社DearOne。
累計ダウンロード数が1億5,000万を超えるアプリ開発サービス「ModuleApps2.0」を通じて培った知見を活かし、DearOneメンバーがアプリのUI/UXをレビューした「アプリUXレポート」を作成いたしました。

今回は、有名ホテルアプリ5社のレビューをまとめた「アプリUXレポート Vol.2 ホテルアプリ編」をお届けします。

本レポートは、アプリユーザーが抱く「迷わずスムーズに予約できる」「なんとなく使いづらい」といった感覚の裏側にある要因を、プロの視点で分析・言語化することを目的として作成しております。

Vol.2では、アパ直（アパホテル公式アプリ）、相鉄ホテルズ宿泊予約、ルートインホテルズ公式アプリ、JRホテルメンバーズ、スーパーホテル公式アプリの5つのアプリをピックアップし、UXの観点から徹底レビューしました。

全31ページの詳細な資料となりましたので、ぜひ無料ダウンロードいただき、貴社のアプリを成長させる改善のヒントを見つけていただければ幸いです。

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特徴①：アプリのUXから、各社の工夫を徹底解剖

レポートでは、「ホーム画面」「検索・予約画面」など、画面ごとのUI/UXを詳しく紹介。「ユーザーがストレスなく使えるか」「使い続けたくなる工夫があるか」など、プロ視点での鋭い考察を展開しています。

さらに、各社が抱える現場の課題やビジネス目的を、UI/UXでどう解決しているか、という観点についても深掘りしています。

例えばアパホテルの事例では、フロントでの待機時間を短縮する「1秒チェックイン」という強力なメリットをフックにアプリ利用を促しつつ、外部サイト予約の取り込み（OTA連携）機能により「アプリをインストールする意味（利便性）」を幅広い層に提供しています。次回以降の自社予約・直販へと繋げていく、合理的な顧客獲得導線が浮き彫りになりました。

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特徴②：職種の異なる4人による「クロスレビュー」形式

本レポートでは、各レビュアーが自身の専門領域に基づく評価軸で分析を行い、同一のアプリを多角的にレビューしています。

●カスタマーサクセス：実利用シーンを想定し、「つまずきポイント」がないかをチェック
●セールス：アプリ経由の予約を促し、さらに再訪意欲を高めるUIかを重
●エンジニア：ユーザーの操作を止めない「無駄のないシステム設計」かを注視
●デザイナー：「ユーザーの認知的負荷」と「ブランド体験」の両面からUIを分析

また、ホテルアプリのUXにおいて重要な「会員証の表示」や「入力フォームのUX」をテーマとしたミニコラムも収録。会員基盤を持つあらゆるアプリにおいて、「ユーザーの離脱やストレスを防ぐ」ための汎用的なヒントとして役立てていただける内容です。

ホテル業界だけでなく、自社アプリを運用している多くの方に役立てていただける内容となっておりますので、ぜひダウンロードしてご覧くださいませ！

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