飲食店やお客様が変化するなか、LINEとぐるなびはどのように店舗集客するのか
人々の働き方や休日の過ごし方など、ライフスタイルが劇的に変化した今、生活と密接に関わる飲食店は今後、顧客とどのようにコミュニケーションをとっていくべきだろうか。Withコロナの時代、飲食店は …
販促や集客、ブランディング戦略を読み解く専門メディアモバイルマーケティング研究所
LINE公式アカウントやLINEチラシをフル活用、ウエルシア薬局のデジタル販促
新しい生活様式を受け入れる必要に迫られた昨今、ユーザーの買い物行動にも変化が起きている。LINEチラシを中心にさまざまなLINE販促を活用しているウエルシア薬局は、LINEが提供する新しい販 …
日本経済新聞社が語る、データを見える化して企業マインドを変えるDX戦略とは
事業会社がデジタルに参入する段階で、データを活用したマーケティングに取り組む企業は多いことだろう。しかしそれがうまく行っている企業はごく僅かである。日本経済新聞社の山内氏は、そこに到達するま …
ブルーボトルコーヒーが語る、顧客接点を生み出すオンラインストア戦略
2002年にアメリカ・サンフランシスコで誕生したブルーボトルコーヒー。日本で20カフェを展開し上陸6年目となる今年、公式オンラインストアをオープンした。今回、始めた背景や世界観、最も苦労した …
新型コロナの影響を受けた飲食業界。デジタル化で売上を伸ばす新たな方法とは？
withコロナ時代において業界構造が変化する中、顧客とのコミュニケーションでどうAIが生かせるのか。複数の飲食店を経営するBespoの高岳氏をモデレーターとして迎え、予約システムを運営しすで …
「DXは手段に過ぎない。お客様にいい体験を届けることが重要」ヤマトホールディングスが推進するDX戦略と顧客体験
ここ数年多くの企業はDX：デジタルトランスフォーメーションにシフトしているという話を耳にする。もちろん物流業界においてもデジタル化の波は避けられない状況にある。今回、ヤマトホールディングスに …
サントリーのモバイルオーダー店舗「TOUCH-AND-GO COFFEE」サービスが誕生した背景と効果を語る
2019年6月、東京・日本橋に「TOUCH-AND-GO COFFEE」がオープンした。これはLINEで事前注文したコーヒーを店舗で受け取れるサービス。今回、サービスが立ち上がった背景からC …
タリーズコーヒー「タリーズデジタルギフト」を開始。メッセージを添えて店舗で使えるギフト券をプレゼント
タリーズコーヒージャパンは8月20日、インターネット上のギフト販売サービス「タリーズデジタルギフト」を開始すると発表した。タリーズデジタルギフトは、自分で書いたメッセージを添えて、メールまた …