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ファーストフードに広がるネット注文サービス事例まとめ

 Post by MML編集部

モスフードサービスは、PCやスマホから商品の注文ができる「モスのネット注文」を9月16日に開始します。その他にも多くの企業がスマホで商品を注文できるサービスの導入を進め、ファ―ストフード業界ではオンラインでの商品注文サービスに注目が集まっています。各社の事例をまとめてみました。

プリペイドカード決済も可能な「モスのネット注文」

モスフードサービスは、9月16日よりネットで商品を注文し、店頭で受け取るサービス「モスのネット注文」を直営店など24店舗で開始。チャージ式プリペイドサービスの「MOSCARD(モスカード)」を利用すれば、事前決済や受け取り時間の指定も可能になります。また、一部の店舗では、宅配サービスである「モスのお届けサービス」と併用して自宅やオフィスに商品を届けてもらうこともできます。

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ネット注文元祖のマクドナルドもスマホアプリからの注文が可能に

ファーストフードによるネット注文サービスのはじまりはマクドナルドにあります。マクドナルドのネット注文サービス「マックデリバリー」は2010年に試験導入を開始。今年6月にはスマホアプリからの注文も可能となりました。合計金額1,500円以上から利用可能で、注文後30~40分で商品が到着します。

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銀だこは宅配専門店をオープン

その他にも、ネット注文サービスに参入する企業は多くあります。築地銀だこは、たまプラーザに宅配専門店をオープン。宅配サービスアプリ「出前館」を使ってスマホから注文できるようになっていますが、公式サイトやアプリには宅配店舗の情報が書かれていないため、やや分かりにくい面もあります。

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バーガーキングもネット注文サービスの実験を開始

また、バーガーキングもネット注文サービスの「BK宅配」を東京都内5店舗で実験中。ただし、現在は各店舗の電話番号と注文の詳細情報が表示されるのみで、正しくは決済と言えない状態のようです。

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欲しい時にすぐに注文できるサービスを

各社のサービスを見て感じるのは、「欲しい時にすぐに注文できる」プロセスをきちんと整えることの重要性です。食べたいと思った時にスマホからすぐに注文できてこそ、スマホの特性を生かすことができ、そうすれば利用者も増えるのではないでしょうか。

現在は試験導入中の企業も多く、まだ完成したサービスとなっていないものも多いようですが、今後これらのサービスがより使いやすいものになることを願います。

 

関連情報

スマホで注文!「マックデリバリー」がさらに便利に進化
http://www.oricon.co.jp/trend/pickup/20011/

築地銀だこ 宅配専門1号店 オープン ~「銀だこ」が我が家にやってくる!!~
http://www.gindaco.com/news/detail.php?id=110

「モスのネット注文」開始
http://www.mos.co.jp/company/pr_pdf/pr_140826_1.pdf