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チェックイン系O2Oのメリットは何か?チェックイン系O2O事例まとめ
O2Oは、顧客をオンラインから実店舗へ誘引することを目的として施策するわけですが、顧客側に何かメリットを与え、楽しませる工夫をすることが可能なO2O手法の1つが「チェックイン系」です。
チェックイン系は、来店前クーポンを配布するのではなく、顧客が来店時にスマートフォン・アプリでチェックインすることで、割引クーポンなど、何らかの特典が付与される仕組みが基本型といえます。
クーポン付与にゲーム性を持たせるゲーミフィケーションの手法、そして、その特典と店舗のブランディングなどが相まって、顧客とのエンゲージメントを高めるための手法が一般的といえるでしょう。
アプリの活用以外にも、FacebookなどのSNSを活用して、チェックイン系O2Oを施策している事例もあります。また、意外なソーシャルメディアとしては、Twitterでも店舗側が合言葉をツイートして、活用しているケースもあります。
非常にアナログ的な事例ですが、来店客が合言葉を伝えることで、割引を受けられるという事例もあります。アプリ、Facebookを活用したチェックイン系O2Oを解説していきましょう。