社会人の間でもスマートフォンを活用している割合は年々増加し、Googleもモバイルフレンドリーを導入してスマホ最適化を行っているサイトを推奨するなど、モバイルに対して大きな動きが出ています。 ジャストシステムが運営するアンケートサービスFastaskは、「企画、マーケティング、広報、販売促進、市場調査・分析」の職種に就いていると回答した20代～50代の男女244名に『WEBサイトのスマートフォン最適化に関する実態調査』を実施しました。

4割がスマホ最適化に未対応

「あなたが現在担当している商品・サービスの、WEBサイトのスマートフォン対応状況」を尋ねたところ、「WEBサイトの表示をスマートフォンにも最適化している」と回答したのは36.1％、「特にスマートフォン向けには対応していない」と回答したのは39.8％でした。 3割以上の企業がスマホ最適化に対応しているものの、4割以上の企業はまだ対応されていないという結果となりました。

1割がモバイルフレンドリー後にスマホ最適化

最適化したと回答された企業に「最適化を行ったタイミングについて、あてはまるもの」と尋ねたところ、「『モバイルフレンドリー』アルゴリズムの導入前」と回答したのは44.3％、「『モバイルフレンドリー』アルゴリズムの導入後」と回答したのは11.4％となりました。 約45％の企業は以前からスマホ最適化の導入が済んでいましたが、モバイルフレンドリーが導入された後、約11％の企業はスマホ最適化を行ったとのことで、モバイルフレンドリーのインパクトはあまりなかった結果となりました。

3割がスマホ経由のコンバージョン増加を実感

「スマートフォン経由のCV（コンバージョン）数は、一年前と比べてどのように変化したか」と尋ねたところ、「増えた」と回答したのは6.1％、「やや増えた」と回答したのは16.4％、「やや減った」と回答したのは2.9％、「減った」と回答したのは1.6％という結果となりました。 スマートフォンの利用者が増大している背景のなか、コンバージョン数が1年前と比べて増大していると答えた人は合計で29.3％と、3割の人が増えたと感じているようです。逆に減ったと感じている人は合計で4.5％と1割以下の人が減ったと感じており、ごくわずかであることが分かりました。

4人に1人はアプリに興味あり

「スマートフォン「アプリ」の活用状況について、あなたの状況にあてはまるものは何か」と尋ねたところ、「担当するWEBサイト・サービスの『アプリ版』を提供している」と回答したのは9.0％、「提供する予定だ」と回答したのは11.9％、「提供予定はないがしたいと思う」は15.2％、「興味はない」と回答したのは20.9％となりました。 現在アプリを提供していないが、提供する予定で、または興味がある企業は合計で27.1％と、4人に1人の企業はアプリに興味があると回答されました。 スマートフォン最適化が未対応の企業は4割とまだ今後の状況を見守っている企業がいるなかで、実際にはスマートフォン経由でコンバージョンが増加したと実感している企業は3割と、スマートフォンを利用したユーザーについて見過ごせない時代に入ってきたように感じます。