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ユーザーは来店時にスマホで何を検索しているのか?—スマホ利用実態調査より

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食品と酒類は男女ともにこだわりを持っている
まず、「あなたは買い物において最もこだわりのある商品ジャンルはどれか」を尋ねたところ、男性は「家電・デジタル機器」が最も多く38.6%、次いで「食品・酒類」が20.1%となりました。一方の女性は「ファッション・雑貨・アクセサリー」がトップで55.3%、次に「食品・酒類」が18.4%という結果です。
来店前の確認は商品情報よりクーポンやセール情報に重点を置くユーザーが多い
次に、「来店前にスマホでどんなことを行っているのか」尋ねたところ、「商業施設や店の場所・営業時間を確認する」が最も多く42.4%、「使えそうなクーポンやセール情報を探す」が32.2%と続きました。
27.8%が店頭商品との価格比較にもスマホを活用
さらに、「来店中にスマホでどんなことを行っているのか」尋ねたところ、「店頭で見た商品の相場価格、最安値を調べる」が最も多い27.8%となり、「店頭で見た商品のスペック等、詳細な情報を調べる」の19.5%が続きました。
店頭よりネットが安い場合、他店舗には行かずスマホで購入する
では、来店後にはどのようなことをスマホから行っているのでしょう? 最も多かったのは、「店で見た商品を、あとでスマートフォンから買う」の15.5%、次に「買った商品を、メールやLINEで知人に知らせる」が7.5%となりました。