機能紹介
メールや電話からユーザーの問い合わせを受けることができます。お問い合わせを設置することでユーザーからの疑問点やクレームを即座に解消できます。「店舗は電話を受けられない」という場合も電話を非表示にし、本部のみメール受付することができます。
メリット・導入効果
- ユーザーが店舗の来店予約をしたいとき、電話からすぐに問い合わせることができる。
- 店舗情報の内容確認や会員情報の確認、キャンペーンの詳細確認など、コンテンツでは掲載しきれないユーザーが疑問に思うことを問い合わせできる。
- ログインエラーや閉店情報、メニュー誤掲載など、クレームにつながる情報を受け付け、即座に対応できる。
対応端末
- iPhone iOS 8.0以上
- Android OS 4.1以上