機能紹介

メールや電話からユーザーの問い合わせを受けることができます。お問い合わせを設置することでユーザーからの疑問点やクレームを即座に解消できます。「店舗は電話を受けられない」という場合も電話を非表示にし、本部のみメール受付することができます。

メリット・導入効果

• ユーザーが店舗の来店予約をしたいとき、電話からすぐに問い合わせることができる。
• 店舗情報の内容確認や会員情報の確認、キャンペーンの詳細確認など、コンテンツでは掲載しきれないユーザーが疑問に思うことを問い合わせできる。
• ログインエラーや閉店情報、メニュー誤掲載など、クレームにつながる情報を受け付け、即座に対応できる。

対応端末

• iPhone iOS 10 以上
• Android OS 5.1以上