「DXは手段に過ぎない。お客様にいい体験を届けることが重要」ヤマトホールディングスが推進するDX戦略と顧客体験
ここ数年多くの企業はDX:デジタルトランスフォーメーションにシフトしているという話を耳にする。もちろん物流業界においてもデジタル化の波は避けられない状況にある。今回、ヤマトホールディングスに …
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2019年6月、東京・日本橋に「TOUCH-AND-GO COFFEE」がオープンした。これはLINEで事前注文したコーヒーを店舗で受け取れるサービス。今回、サービスが立ち上がった背景からC …
2019年11月、JINS渋谷パルコ店にて、日本初となるスマートフォンで購入できるコンタクトレンズの自動販売機「TOUCH&COLLECT(タッチ アンド コレクト)」が公開された。今回、T …
焼きたてチーズタルト専門店「BAKE CHEESE TART」(以下 BAKE)は、2018年1月にLINE公式アカウントを開設。広告を一切利用せず1か月で約4万人、1年間で約13万人の友だ …
牛角、しゃぶしゃぶ温野菜、かっぱ寿司、フレッシュネスバーガーなど、現在54ブランド、国内約2,500店舗を展開する「コロワイド」が展開するLINE公式アカウントの活用事例。LINE公式アカウ …
月間8,000万人のユーザーが利用するLINE。膨大なデータ基盤をLINEはどのように活用しているのか。LINEスタンプでのデータ活用など、具体的な事例を交えながらデータドリブンで考えるマー …
5月29日から6月1日まで「Advertising Week Asia 2017」が開催された。 これは未来のソリューションを共に探求する世界最大級のコミュニケーションの祭典である。 LIN …
本記事は、2月27日に開催された日経デジタルマーケティング主催のイベント「3時間でまるごと理解!LINE活用のフロントライン」より、オルビスの西野 英美氏の講演「楽しませてファン化!獲得だけ …