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4,000名以上のスクリーニングを経て抽出した「週1回以上アプリを使う精鋭ユーザー483名」の調査結果をレポートにしました。
「店舗アプリは、レジで会員証やクーポンを出すためだけに使われている」 という思い込みがありませんか……？今回のデータが、貴社の戦略を大きく変えるかもしれません。
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1. 買い物は「自宅での計画」と「店内での実行」に分かれている
2. 「お得」は依然として強いが、「お役立ち」にも大きなチャンスがある
3. アプリは「来店と購買」を強力に後押しする
4.パーソナライズは歓迎される。ただし「見返り」が条件